盗刷高发 餐厅成窃取信息高发地

2019-01-06 14:23

  家住北京的贾女士怎么也没想到,自己一张平时使用不多、也从没开通过网银的信用卡,竟然遭遇了“卡在身边、钱却没了”的盗刷。

  据记者了解,目前国内信用卡盗刷事件呈高增长态势。对于如何避免盗刷,专家给出的建议是,持卡人要加强用卡安全,总体而言,芯片卡安全系数更高,而“密码+签名”的方式更为稳妥。

  心有余悸:

  “盗刷居然发生在我自己身上”

  “4月17日下午两点四十左右我收到一条短信提醒,写明‘信用卡消费人民币6300元’,落款为XX银行。我当时正带孩子在外面玩,初看到这条短信确实有点懵,第一反应是这笔钱是不是我自己刷的,犹豫两三秒后,确定不是,然后开始下意识地找信用卡,后从包里翻了出来,这会我才意识到信用卡盗刷发生在我自己身上了。”

  虽然信用卡盗刷并不鲜见,但贾女士表示,“自己成为当事人时还是很吃惊。”她随即果断给发卡行打了电话,在确认该卡确实发生过一笔6300元的交易后,贾女士向银行电话客服人员说明了“卡在身边钱没了”的情况,“银行工作人员一再向我确认卡是否在我手里,后表示先把该卡做停卡处理,并让我就此报警。”

  贾女士随即拨打了110,并根据民警提示到案发地派出所进行了现场报案,“现场报案时须提供该信用卡近一个月的流水记录。而在报完案后,我突然想起哪位朋友提过遭遇盗刷要拿着手中信用卡到附近开卡行柜台或ATM进行一笔交易,以证明这张卡确为真卡且在我手中。于是,我就近做了上述操作。”

  贾女士被盗刷的信用卡的发卡行是一家股份制银行,该银行很快启动了解决程序,“我在当天就接到了发卡行电话,说他们会有同事此后联系我。周一,我就接到了发卡行信用卡中心调扣室一位工作人员的电话,她要求我填写《持卡人否认交易情况说明》、《持卡人声明》和报警回执单,并将以上三样发传真或邮件到指定号码或邮箱。这位工作人员告诉我,他们会据此,向银联申请进行调查,然后在三周左右给我最终答复。”贾女士说。

  贾女士坦言,在整个处理过程中,银行的态度尚可,还算积极,但礼貌的同时却多少缺乏人文关怀。“比如需要报警回执单这项,其实这是必备内容,但发卡行在和我最初的两次对话中都未提及,告诉我的时候,我只能专门到派出所再走一趟。尽管银行方面称‘您若不方便也可不提供报警回执单’,但后来的解决过程中,我发现报警回执单非常重要,可以说是关键要素。”她说。

  不知是否该归结于幸运,前几日,贾女士告诉记者,银行5月11日左右给出了她这起盗刷事件的最终处理结果,“他们说,根据银联相关规定,依据我提供的证据,结合调查,银行为这次盗刷买单。当我问及这位工作人员我是在哪被盗刷了磁条信息时,其回答称‘应该是在一家餐厅,在结账时,趁您不注意,收银员盗刷了您的磁条信息’。”

  “尚无芯片卡被复制盗刷案例”

  尽管“盗刷”之事最终算得以圆满解决,但提起这次经历,贾女士仍心有余悸。“我在去派出所取报警回执单时,发现一个现象,当天在接警处共有五六拨人,其中就有三拨人是涉及信用卡盗刷的,这其中有的人是去报警,有的人是和我一样来取报警回执单的。我当时就想,现在的盗刷比例实在是不低。”她说。

  贾女士的感受确实不假,近来,信用卡盗刷案件一直呈上升趋势。信用卡服务平台我爱卡首席研究员董峥向《经济参考报》记者列举了几组数字:北京西城区检察院从2010年办理信用卡犯罪案件,最新数据显示,2013年上半年新增案件中的95.3%为信用卡诈骗案件;在上海侦破的金融犯罪案件中,2013年信用卡诈骗已经连续5年居案件量首位,共1232件,占全部金融犯罪案件的87.3%。

  上海浦东公安分局民警章力(化名)告诉记者,目前信用卡盗刷一种比较典型的情况就是一些犯罪分子利用餐厅、酒店、酒吧工作的机会,利用微型读卡器在顾客使用信用卡买单时隐蔽地进行盗刷,从而获得顾客的信用卡信息。如果犯罪分子再能偷窥或猜测出顾客的信用卡密码,就可通过“克隆卡”的方式进行盗刷。

  上海市公安局经侦总队资深侦查员老魏(化名)告诉记者,从技术上看,要盗取磁条卡内的信息,只需要用相应的读写卡器即可完成。“而读写卡器是一种简单且使用广泛的电子设备,目前国内众多电子厂家都可以生产,且价格便宜,几百至几千元即可买到。另外,窥窃持卡人输入密码的针孔摄像头也随处可以买到。”老魏说。


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